‍出租车9大系统功能‍

满足多部门联动管理、召车服务、应急处置、动态稽查、服务考评、刷卡付费、视频监控、综合分析等城市出租综合管理系统。

‍一、行业服务管理系统

行业管理系统能为行业管理部门管理企业、司机和车辆提供全方位的技术支撑，通过系统对实时动态、静态数据进行综合智能运算分析，掌握全市出租车行业整体情况，能有效提高政府相关政策的科学性，对车辆运行进行实时监控和统计分析，能及时了解出租车异动情况，能有效防止和妥善处置群体性事件，有利于维护出租车行业稳定。

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二、企业服务管理系统

出租汽车服务管理信息系统的一个重要服务对象就是出租汽车营运企业。本次工程通过信息化的手段实现出租企业的生产调度的智能化管理，提高企业的运营效率，提升 企业服务水平，进而提高企业的竞争力。出租汽车企业在线管理系统主要包括车辆定位监控、车辆远程管理、车辆调度、报警提醒等基本功能以及根据本地特点开发的个性化功能。

三、动态监管稽查系统

动态监管稽查系统为行业主管部门进行监管稽查提供有力的手段，在系统划定稽查区域及发布“克隆车”识别码，通过顶灯星级和车辆状态指示牌对车辆进行密标下发，科学地判定假牌车、克隆车，有效地打击“克隆车”、蓝牌车等，提高行业管理部门稽查效率。

动态稽查管理系统功能简介：

（一）稽查任务管理：本功能可实现定时下发稽查任务，自动下发防伪密标。

（二）稽查数据管理：显示所有稽查任务中发现的非正规车辆。

（三）异动名单管理：异动名单查询列表中显示报废车辆及其他问题车辆。

（四）信息查询：根据查询条件，利用外部关联系统接口，查询车辆违章数据。

四、应急处置管理系统 

应急处置管理系统作为出租汽车行业管理部门处置突发应急事件的重要手段，可对应急事件进行实时跟踪处理，同样也可对于区域内进行应急预案设定，为紧急事件提供支撑。

应急处置系统功能简介：

（一）应急任务管理：操作人员在接到报警（行业稳定报警、其他部门应急协同要求等），判断是应急事件后，对预警事件本身属性做详细描述。如确定事件发生的地点、所属事件类别、报警人、报警人联系方式等信息。

（二）应急资源管理：包括应急机构、应急人员、应急车辆等应急资源的管理。

（三）应急预案管理：对各类应急事件的预案管理功能，包括预案的增加、修改、删除和查询，相应事件发生时可自动在客户端发出警告提示。

五、车辆视频监控系统

出租车辆视频监控系统包含了通讯技术、视频流处理技术、GIS、LBS、ITS、网络数据处理等技术，能根据需要对车辆的照片和视频进行抓拍及快速化检索回放记录。

车辆视频监控系统功能简介：

（一）实时监控管理：本功能可实现对车辆的实时视频监控，根据需要进行拍照和录像。实时监控，显示符合条件的出租车列表。

（二）报警信息管理：出租车报警实时播报。

（三）视频录像及回放：查询系统中的视频及录像计划设置。

（四）出租车图像查询：（1）图像分类选项：实时拍摄、计划拍摄；（2）报警类型选项：人工报警、自动报警、非报警（经确认后为误报的选此项）

（五）统计分析：通过对司机报警事件发生的时间、地点、事件性质、类型等相关信息，统计分析出高发事件区域、时间段、高发事件性质、类型等。

（六）报警信息发布：报警信息发布，可与其它系统共享警示信息。将统计的高发事件区域、时间段、高发事件性质、类型等结果通过信息发布网站进行发布。对司机遇险事件，通过信息发布网站进行发布。

六、综合分析系统

综合运行分析系统主要面向行业管理者。通过对出租汽车营运、服务评价、卫星定位等动态数据的挖掘，实现对出租汽车的营收与成本、实载率、里程利用率、服务评价等分析，为确定运力投放规模等提供决策支持。

（一）综合查询：包括企业综合信息查询、车辆综合信息查询、驾驶员查询，条件查询企业、车辆、驾驶员的综合信息。

（二）运营效率分析：包括日均工作车辆数分析、早晚班营运里程分析、营运里程分析、日业务量时间分布、天业务量时间分布、区域运营数据综合查询、运营收入分类统计、电召统计（车辆）、电召统计（企业）、车辆定位、车辆查找、轨迹回放、运营信息分类统计、车辆营运时间统计。

（三）行业基本情况分析：（1）车辆静态信息分析报表：根据车辆的静态基本信息(出租车企业、车辆类型、厂牌型号、排量、投入运营时间、车辆颜色、燃料类型等维度)，进行多维度的统计汇总。（2）司机结构信息分析报表：将从业人员按照指定条件(出租车企业、年龄段、性别、学历结构、籍贯等)进行分析汇总。

七、服务质量监督系统 

（按照《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》（交运发[2011]463 号）建立出租汽车驾驶员和出租企业的服务质量档案，按照相关指标对其服务质量进行考核评价， 并定期发布出租汽车企业和驾驶员的服务质量信息。

服务质量监督考评系统功能：

信用信息发布、综合信息查询、信用采集管理、企业信誉考核管理、驾驶员信誉考核管理、信誉异常管理。

八、出租车刷卡付费管理系统 

刷卡付费系统实现出租车刷卡管理，汇集了出租汽车刷卡付费信息的实时上传、汇集等功能，刷卡付费管理系统将刷卡交易数据进行处理，生成报表，并同时发送给各出租汽车企业的财务中心复核，为出租车下一步刷卡付费做好了基础。

刷卡付费管理系统功能简介：

（一）账务处理：包括交易明细查询、对账、账务信息查询、账务清算管理、IC卡黑名单、手工账处理。

（二）统计分析：通过条件查询统计刷卡付费信息，可按时间统计、按企业统计、按车辆统计、按驾驶员统计。

九、出租车电召系统

智能召车服务平台将融合GPS全球卫星定位系统、GIS地理信息系统、GPRS移动通讯技术、数据库技术以及互联网技术，根据出租车行业的运营管理需要和实际业务要求，通过建立统一的出租车智能服务中心，实现出租车的实时调度和营运管理，提高出租车行业和运营公司的现代化管理水平，降低经营成本，为企业和社会创造效益。